📜 Conditions Générales de Vente – Anilova.store

Dernière mise à jour : 12 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Anilova.store, boutique en ligne de produits pour animaux, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité de l’entreprise

Anilova.store est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pour animaux de compagnie.
Contact : info@anilova.store

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont fournis via un modèle de dropshipping en partenariat avec CJdropshipping.

• Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
• Les visuels sont fournis à titre indicatif.
• La disponibilité des produits dépend du stock du fournisseur.

3. Commandes

• La commande est confirmée une fois le paiement validé.
• Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif.
• Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème (fraude suspectée, rupture de stock, erreur d’affichage…).

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA incluse si applicable).
• Les paiements sont 100% sécurisés via Stripe (cartes bancaires) ou PayPal.
• Aucune commande ne sera traitée sans paiement intégral.

5. Livraison

• Les commandes sont expédiées par nos partenaires logistiques via CJdropshipping.
• Les délais de livraison varient entre 7 à 20 jours ouvrés, selon le produit et le pays de destination.
• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
• Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Aucun remboursement ne sera effectué avant réception et vérification du produit retourné.

7. Retours et remboursements

Vous pouvez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour tous les détails.
Nous acceptons les retours en cas d’article défectueux, erreur de produit, ou si le colis est perdu.

8. Responsabilité

• Anilova.store ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
• L’acheteur est seul responsable du bon usage des articles.

9. Données personnelles

Nous respectons le RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître vos droits.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est la propriété d’Anilova.store.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.